Cara memberikan penilaian di Shopee tidak banyak diketahui, padahal penilaian merupakan hal penting bagi sebagian orang dan bahkan bisa dimanfaatkan untuk menambah koin Shopee.
Setiap kali menyelesaikan pesanan dengan mengklik tombol Pesanan Selesai yang menandakan bahwa pengguna telah menerima produk dengan baik, pengguna bisa langsung memberi penilaian atau ulasan mengenai produk pesanan yang telah diterima.
Penilaian produk berguna bagi berbagai pihak, diantaranya adalah seller (penjual), pembeli, hingga pengguna lain yang tengah mencari informasi seputar produk tersebut.
Dengan memberikan ulasan dan penilaian produk, pembeli bahkan bisa mendapatkan sejumlah koin. Besarannya sesuai dengan ketentuan Shopee. Ada yang senilai 25 koin, 30 koin 50 koin, 55 koin, dan lainnya.
Memberi penilaian tentu akan menyenangkan dengan adanya hadiah koin. Akan tetapi, terdapat hal yang perlu diperhatikan agar penilaian produk sesuai ketentuan dan kamu bisa mendapat koin.
Perlu diketahui bahwa setiap ulasan dan penilaian yang tidak mematuhi pedoman ulasan produk akan dihapus oleh Shopee dan koin akan ditarik.
Tidak ada koin Shopee jika ulasan diubah. Oleh karena itu, simak panduan di bawah ini ketika akan memberi penilaian dan ulasan produk.
Cara Memberikan Penilaian dan Ulasan di Shopee
Tanpa berlama-lama lagi, langsung saja simak uraian lengkapnya di bawah ini sebagaimana dilansir Hallo GSM dari laman resmi Pusat bantuan Shopee.
Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah buka aplikasi Shopee di HP kamu. Pastikan HP yang kamu gunakan terhubung ke jaringan internet yang stabil.
Setelah aplikasi terbuka, seperti biasa kamu akan disuguhkan dengan halaman beranda Shopee berisi berbagai menu dan juga berbagai produk.
Untuk memberi penilaian pada pesanan yang telah kamu terima, kamu perlu menampilkan pesanan produk yang dimaksud terlebih dahulu dengan mengikuti langkah di bawah ini.
Cara Memberikan Penilaian di Shopee
Tampilkan pesanan produk yang telah selesai dengan mengklik tab Saya di pojok kanan bawah halaman Beranda, kemudian klik Beri Penilaian.
Nantinya, berbagai pesanan yang telah selesai akan tampil. Silahkan cari pesanan mana yang akan kamu beri penilaian. Kemudian, klik tombol Nilai.
Silahkan nilai kualitas produk tersebut menggunakan bintang, dimana skala tertingginya adalah 5 bintang.
Setelah itu, tambahkan foto atau video yang memperlihatkan produk pesanan kamu. Dengan menambahkan foto dan video, kamu bisa mendapatkan koin sejumlah yang telah Shopee tentukan.
Beri Ulasan
Untuk memberi ulasan, silahkan tulis ulasan produk pada kolom yang tersedia, setidaknya 50 karakter.
Setelah itu, kamu juga bisa menilai pesanan dengan menilai pelayanan penjual, serta layanan pengiriman menggunakan bintang.
Kamu bisa mengisi kualitas layanan yang diberikan oleh penjual dengan menilai sikap penjual dan bantuan dalam menjawab pertanyaan. Sementara layanan pengiriman bisa kamu isi dengan layanan serta efisiensi kurir.
Jika kamu telah selesai memberikan penilaian produk, serta memberikan ulasan, klik Kirim yang ada di pojok kanan atas halaman.
Hal yang perlu diperhatikan ketika memberi ulasan
- Ketika memberikan ulasan, kamus harus menggunakan bahasa yang sopan.
- Menuliskan ulasan dengan jujur berdasarkan pengalamanmu (Contoh: Apakah barang yang diterima telah memenuhi harapan atau seberapa sesuai barang yang diterima dengan deskripsi produk).
- Menampilkan produk dari sudut yang berbeda menggunakan foto atau video untuk membantu memberikan representasi visual yang lebih jelas kepada orang lain tentang produk yang dibeli.
- Kamu bisa mengambil foto atau video secara langsung melalui aplikasi Shopee atau dengan meng-upload dari perangkat yang kamu gunakan.
- Hindari memberikan ulasan yang tidak berhubungan dengan produk, layanan Penjual atau layanan pengiriman.
- Hindari menggunakan emoji, kata atau karakter yang berlebihan/berulang dan dianggap sebagai spam.
- Menyebarkan informasi pribadi tentang diri sendiri maupun Pengguna lain (Contoh: Alamat, no. handphone atau WhatsApp, akun media sosial, dan no. rekening).
- Tidak boleh melakukan promosi produk atau menjual barang.
- Jangan menggunakan bahasa, foto atau video yang bersifat menyinggung, kasar, dan provokatif.
- Bahasa, foto atau video yang mengandung unsur SARA, politik, pornografi, dan kekerasan.
- Hindari meng-upload foto/video yang tidak berhubungan dengan produk, layanan Penjual atau layanan pengiriman (Contoh: Foto/video yang dihitamkan atau foto/video yang tidak menampilkan produk).
- Jangan memberikan penilaian yang tidak selaras dengan ulasan yang diberikan (Contoh: Memberikan ulasan “produk baik, seller ramah” namun disertai dengan bintang 1).
BACA JUGA: 6 HP Kamera Ultra Wide 1 Jutaan, Favorit Kreator Masa Kini
Itulah cara memberikan penilaian di Shopee, lengkap dengan pemberian ulasan serta hal-hal yang perlu diperhatikan ketika memberi penilaian. Semoga informasinya bermanfaat.